Complexe Icéo

"Vraiment très insatisfait, cela faisait 4 ans que nous venions le dimanche matin à 8 h 30 sans problème,et aujourd'hui le bassin était fermé,"

"Bonne piscine mais dommage qu'il y a que la patogeoire de chauffée. Le reste l'eau est froide"

"Le bassin sportif à 4 lignes, 2 pour nageurs lents et 2 pour nageurs rapides, malheureusement lors de la réservation en ligne il n est pas possible de réserver selon rapide ou lents. Donc il peut y avoir 36 personnes pour les 4 lignes, très souvent on se retrouve 11 dans une ligne lente et 6 en rapide mais tout ça est soit disant normal 😡, impossible de nager. Le bassin du milieu lui est vide mais interdiction d y aller.... organisation à revoir complètement..."

"De passage en vacances, nous avons été très contents de ce moment à la piscine. Le personnel est très sympathique et accueillant !"

"Inadmissible ! J’ai trouvé un cafard dans les vestiaires pour se changer le personnel au niveau des vestiaires la pris mais la mis dans un casier je trouve ça pas normale !"

"Piscine sympa pour tous.. piscine extérieure au top"

"Très déçue, en vacances avec mes grands-parents et ma maman en situation de handicap avec carte prioritaire elle n’a même pas eu le droit de passer devant la queue ils ne font pas chez eux de laisser passer!de même pour les cabines handicapés qui fonctionne aussi pour famille donc impossible d'avoir une cabine! L'eau est froide, la musique est a un volume beaucoup trop élevé qui rend le moment détente insupportable! Et les gens qui y travaillent sont très désagréable et que limite tout est interdit !même se prendre en photo et vidéo pour souvenir famille! Une fois pas 2 complexe à fuir!!!!"

"Des doutes sur la légalité de certaines démarches... Venue avec mon mari détenteur d'une carte d'invalidité, on lui a refusé de passer en priorité à la caisse, alors qu'il ne peut pas rester debout trop longtemps. Idem pour les cabines, personnes en situation de handicap doivent partager les cabines avec les familles, celles-ci passant en priorité, sans prendre en compte l'état de santé des autres usagers. Il faudra d'ailleurs veiller à la surveillance des cabines, avant que des plaintes ne soient déposées (des garçons s'amusant à regarder au-dessus des cabines à chaque fois qu'une fille/femme part se changer) Personnel désagréable (vous êtes surveillants de baignade, pas flic) Je peux comprendre l'interdiction de manger autour de la piscine, mais l'interdiction de boire sous 35 degrés ? Ma petite fille qui n'a pas pu garder son t-shirt pour se protéger du soleil alors qu'elle a tendance à vite attraper des coups de soleil (et pas le petit coup de soleil qui passe le lendemain plutôt celui qui dure une semaine et vous empêche de dormir), l'interdiction de se prendre en photo et garder un souvenir d'une sortie familiale... Et comme dit sur d'autres avis : eau froide, musique beaucoup trop forte... Une fois pas deux. Complexe à fuir !"

"Très déçue, en vacances familiales, 2 personnes en situation de handicap avec carte prioritaire même pas eu le droit de passer devant la queue c'est hors loi! Mais ils ne font pas chez eux!de même pour les cabines handicapés qui fonctionne aussi pour famille donc impossible d'avoir une cabine! L'eau est froide, la musique est a un volume assourdissant qui rend le moment détente insupportable! Et je ne parle pas du personnel très désagréable et que limite tout est interdit !même se prendre en photo et vidéo pour souvenir famille! Une fois pas 2 complexe à fuir!!!! J'ai mis une étoile poir publier avis mais limite j'en aurais mis zéro !!!"

"Magnifique endroit comme des vacances Le snack parfait ....les jeux parfait."

"Découverte aujourd'hui franchement la piscine est vraiment top 👍 Vestiaires / douches propres, personnel super accueillant, même la clientèle aujourd'hui que des gens au top ! Par contre LE PARKING SÉRIEUX !!! Tracez des lignes au lieu de vos points argentés là.. c'est saoulant de devoir se mettre à 500m parce que vos délimitations d'emplacements sont POURRIS et que sur 9 places au total y'a 5 véhicules"

"De beaux bassins, le bassin sportif à 4 lignes de nage, sur réservation obligatoire, hélas toujours entre 5 à 9 nageurs par ligne, beaucoup trop ! Dommage que la piscine Ransonen centre ville ferme systématiquement les mois d'été, vivement fin 2026 la nouvelle piscine de l'autre côté de la ville."

"Je me suis rendue à plusieurs reprises à cette piscine, aucun transat pourtant inoccupé si ce n’est pas une serviette ou un sac n’ était disponible (sur une dizaine ),les gens s’ approprient les transats pendant toute la durée de leurs venues sans en avoir besoin en y déposant leurs effets, alors que les personnes ne pouvant se rendent ds l’ eau pour raisons médicales ou autres se retrouvent sur une chaise ou le carrelage . Il serait judicieux de dire à ces personnes que les sacs et serviettes doivent être déposés autre part pour laisser ainsi la place à ceux qui en profiteront vraiment ."

"Ce samedi 2 août, à 11h30. A l 'accueil, on me demande justificatif de domicile datant de moins de 3mois, pièce d identité ainsi que celle de mon conjoint.. Normal, c est le cadre à respecter pour bénéficier du tarif grand calais. Ensuite, ns nous dirigeons avec notre petit au jardin aquatique et l un de nous, adulte au bassin nageur : entre ces 2 bassins 3 maîtres nageurs (2 filles et un garçon) et 1 personne avec le tee shirt médiation discutaient : pendant plus de 10 min aucun n' a regardé les 2 bassins.. Ils étaient tous occupés à écouter et regarder le collègue en tee shirt jaune. Où est la surveillance ? On impose un cadre strict à l'accueil, pourquoi n est il pas poursuivi autour des bassins?"

"Un peu vieillot mais pas cher et avec des activités gratuites adaptées aux enfants, notamment un parcours aquatique flottant sur l’eau (voir la page Facebook pour suivre les infos jour par jour). Horaires compliqués, extérieurs pas toujours ouverts d’où 4 sur 5"

"Employé de l’accueil , présentation du justificatif de domicile et même pas eu la réduction pour les habitants de calais , je lui demande pourquoi on me répond qu’il faut la carte sinon c’est tarif plein et non remboursable de la différence sur un ton désagréable comme si on la déranger de sa sieste du midi"

"Piscine intérieur et extérieur plutôt cool (surtout l'extérieur 😃) vestiaires propre et personnel sympa. Attention caution de 1€ pour les casiers. Tarifs abordable !"

"Top du top cette piscine rien a dire et surtout très belle une des seul piscine municipale extérieure de France avec toboggan !!! Top pour tout les enfant a prix très très resonable tout le monde peut se permettre d'y aller Merci pour c'est beau moment vous faite des heureux Comme je vous avez dit j'aurais laissé mon avis 😘😘😘"

"Personne très désagréable au téléphone ce jour. Merci de revoir l'amabilité de certains membres du personnel"

"Pas mal mais une queue super longue lors de forte chaleur .. avec un bébé de 6 mois dans les bras aucun traitement de faveur malgré 30 degré"

"Bonne après midi passé, parcontre l'eau eu bassin et un peu froide dommage, comparer au pataugeoire"

"Je vais à cette piscine tout les samedis depuis + de 3 mois, je me change toujours dans les grandes cabines avec mon conjoint, habituellement aucun souci avec le personnel à propos des cabines. 22 Juin 2025, je me rends dans les grandes cabines à ma sortie des bassins afin de me changer avec mon conjoint lorsque je me fais agresser par 2 membres de l’équipe de l’entretien car nous avons apparement pas le droit d’y accéder si pas d’enfants ( je tiens à préciser que 2 semaines avant un Monsieur de l’entretien fort sympathique nous a ouvert la grande cabine de lui-même en nous disant que ces cabines sont pour les couples et familles. ) Je n’ai donc pas eu le choix d’enfiler mon maillot de bain ( car oui j’étais à moitié nue ) pour me diriger vers les petites cabines afin de me changer ! Je peux comprendre que par moment les grandes cabines ne sont pas accessible pour un couple, mais de là à m’agresser et me faire sortir de la cabine alors que je suis à moitié nue c’est vraiment exécrable ! Je continuerais d’aller à cette piscine mais très déçue tout de même !!!"

"Je vais à la piscine un dimanche, on me dit que c’est pas ouvert donc là aucun soucis mais c’était dit d’une manière vraiment désagréable,donc je demande à quel heure sa ouvre, elle me dit « y’a des flyers devant vous », sa coute quoi de dire l’heure à laquelle sa ouvre sachant que je ne le savais pas ? Si vous aimez pas votre métier quittez le mais soyez agréable sa coute rien."

"Sympa quand il n'y a pas trop de monde Beaucoup de célibataires hommes bodybuilders qui viennent à la chasse 😂"

"Belle piscine mais eau tres froide surtout quand on a des enfants et personnel pas très agréable surtout le monsieur au cheveux rasés ..."

"Personne désagréable que ce soit à l’accueil et dans la piscine les maîtres nageurs À éviter à tout prix piscine très très très très très sale !!!"

"Je vais à la piscine iceo depuis plus de 2ans régulièrement, depuis le système de réservation pour le bassin sportif c’est un peu (trop) compliqué pour nager… on est quasiment 10/12 personnes par lignes d’eau! Impossible pour nager correctement entre les personnes qui papotent en nageant, les personnes qui nagent et qui s’arrêtent en plein milieu de la ligne d’eau.. il devrait avoir moins de places pour réserver. Parcontre personnel très gentil et aimable. Vestiaires propre, jetons à disposition pour les cassiers, douche ok sauf pour les personnes qui ne ramassent pas leurs cheveux au sol ou au mur…"

"C'est une belle piscine avec toboggan qui est propre, malheureusement l'eau est un peu froide et ça gâche l'expérience, j'ai fini par trembler dans l'eau et j'ai quitté plus vite que prévu..🙄 Les vestiaires et toilettes sont propres. Petit bémol également sur le sol qui glisse pas mal entre les vestiaires et les douches. Accueil et personnels agréable, rien à dire de ce côté là 🙂"

"Nous avons eu l’occasion d’y aller ce dimanche 15 décembre 2024 après-midi. Le personnel de la piscine est très accueillant. Séjour, la piscine était peu fréquentes. petit bémol lot de la piscine était très froide, et nous y sommes allés avec un enfant de trois ans."

"Superbe complexe aquatique, manque juste des créneaux horaires pour le bassin sportif dans la journée"

"La piscine est bien en elle même. Le grand bassin peu profond. Le sol des vestiaires (carrelage) glisse beaucoup. Ma petite fille de 2 ans a glissé et s'est cogné à 2 reprises en 10minutes"

"Le complexe ICEO de Calais est parfait pour les sorties en famille, surtout avec des enfants ! La piscine est super bien adaptée aux petits, avec des bassins ludiques et sécurisés. Les jeux aquatiques font le bonheur des enfants, et la température de l'eau est idéale. Mais ce qui fait vraiment la différence, c'est le personnel, incroyablement sympathique et attentionné. Toujours prêt à aider et à s'assurer que tout le monde passe un bon moment. L'endroit est propre, bien organisé, et parfait pour une sortie réussie en famille. On reviendra sans hésiter ! Bravo"

"Très belle piscine, propre. Petit bémol pour le bassin sportif par moment : il y a parfois bien trop de monde pour pouvoir nager correctement (malgré un système de réservation, qui peut-être offre trop de places ?). De plus, tout le monde ne respecte pas les couloirs spécifiques (nageurs avec matériels, nageurs lents, nageurs rapides...) rendant parfois la nage compliquée : il serait souhaitable que les surveillants interviennent davantage pour les faire respecter."

"J’ai eu la chance de tomber sur une hôtesse d’accueil tellement sympathique (ironie) Acceuil froid , pas de bonjour et vraiment désagréable. Étant en période de rééducation, je me rend souvent , quasi tout les jours à iceo et c’est la première fois que je suis accueilli par cette dame. Ayant oublié ma carte iceo , je me présente donc avec ma pièce d’identité et un justificatif mais apparemment pas assez suffisant pour pouvoir accéder a la piscine alors que je prouve via le mail et tous les documents que la réservation est à mon nom. Je contacterai la mairie pour les informer des faits car à cause de son comportement, je n’ai pu faire mes exercices de rééducation, mais elle donne une mauvaise image de la piscine alors que ses collègues font un super boulot . 05/08/2024"

"Beaucoup trop de gens dans le bassin sportif par rapport à sa capacité d’accueil. Les lignes d’eaux « nageur rapide » ou « lent » ne sont pas respectées par la clientèle, les maîtres nageurs ne s’en préoccupent pas. Dommage"

"Une première avec ma fille de 21 mois, un accueil très agréable, le staff à l’écoute et bienveillant. Un espace balneo pitoyable, c’est sale, il suffit de lever les yeux sur les douches , les saunas ne ferment plus, les lumières hs… Des rambardes pour sortir des bassins qui bougent, un espace normalement dédié aux moins de deux ans qui ne rassure pas du tout😔Et le must en plein mois d’août l’espace extérieur fermé le dimanche matin (comme la piscine Ranson qui ferme deux mois en été ! Des champions 😌)vivement une nouvelle structure à Calais."

"J’ai mis une étoile car oblige, sincèrement la pire piscine où j’ai pu aller je me suis rendu dans ce lieux dans l’optique de passer une bonne après-midi avec mon copain, oui un couple GAY !! On s’est fais accuser a tord. Car oui ont est gay mais non on a pas le droit d’être proche de son mari je trouve ça inacceptable. Ce faire accuser par un groupe de jeune filles complètement immature, ah oui mineur donc gamines mais bref. A éviter pour la communauté lgbt+"

"Piscine géniale. Grande espace pour les petits enfants. Un coin avec des jets d'eau, deux petits toboggans dans vingt centimètres d'eau maximum de hauteur. Un grand bassin de 1m25 avec un courant sur un tour, un petit coin à bulles sur un côté et un jet grande pression. Une grande piscine pour des longueurs Un grand extérieur avec piscine, grands toboggans et transats"

"REMERCIEMENTS CHALEUREUX A UN MAITRE-NAGEUR : dimanche 30 juin 12h30 devant le bassin sportif. J'espère qu'il lira ces lignes et s'y reconnaîtra : lunettes cerclées noires, cheveux bouclés châtains, 25 ans ou moins, portant tee-shirt orange. JE REMERCIE TRES SINCEREMENT ce tout jeune maître-nageur pour sa grande qualité d'écoute et de respect envers moi et donc la clientèle, sa gentillesse et sa générosité. Le contexte : j'allais renoncer à entrer dans le bassin sportif, faire demi-tour et rentrer chez moi alors que je fais presque 20 km de route, tant le niveau trop élevé des décibels de la musique boom-boom était insupportable (décibels toujours plus élevés d'année en année). Avec respect et politesse, je lui ai demandé s'il pouvait baisser ou mieux encore nous épargner complètement cette musique qui correspond à une discothèque mais qui stresse dans l'eau, des clients venus chercher simplement calme, repos et détente et aggrave le mal-être de personnes souffrant aussi dans leur tête, de leur mal de dos et venues faire des longueurs de bassin pour se soigner : j'en fais partie. Voyant que je me sentais sincèrement mal tant c'était trop fort, il a gentiment stoppé de suite la musique et apparemment prévenu ses collègues de relève avant de disparaître. Heureusement j'ai eu le temps de le remercier depuis le bassin : sans son geste tout simplement humain, je n'aurais pas pu nager du tout. Afin que ces lignes pour lui ne soient pas écrites pour rien, j'espère qu'un(e) collègue lui transmettra et je les en remercie d'avance. Je lui souhaite aussi que son responsable lise ces lignes pour complimenter son professionnalisme et ses qualités personnelles, son bon coeur selon l'écrivain Saint-Exupéry : L'essentiel est invisible pour les yeux, on ne voit bien qu'avec le coeur. Alors MERCI au Petit Prince de la piscine ICEO, qui a su voir avec son coeur."

"super piscine, je n’ai pas fait attention aux commentaires afin de me faire mon propre avis et j’ai bien fait ! cette piscine est géniale, mes enfants de 5 ans ont adoré, l’eau est chaude, tout est très propre, les maîtres nageurs sont très présents et surveillent constamment, le personnel est agréable sauf une personne qui prenait les tickets, très désagréable !!!"

"Bonjour À fuir de toute urgence ! Je fais plaisir à mes deux garçons 7 ans et 3 ans de me rendre à la piscine 20 minutes de route. A l'accueil, ça fera 10 euros vous êtes extérieur, la piscine ferme à 19h30 (18h10) Une heure cela fera plaisir aux enfants. 18h25-18h40 on nous ferme la pataugeoire! On nous ferme le toboggan! Mon petit garçon pleure. Nous nous retrouvons dans la piscine centrale l'eau gelée le petit claque des dents. 18h50 nous quittons les lieux car trois maîtres nageurs nous regarde avec insistance pour nous faire comprendre qu'il est limite temps de partir pour finir plus tôt je pense. 40 cts la minutes vous êtes plus près de nous revoir...."

"Piscine agréable et maîtres nageurs sympa. L eau est parfois un peu fraîche mais c est supportable. Entre le bassin sportif, le bassin d apprentissage, le bassin ludique (avec coin bain a remous et couloir avec courant) et l espace pour les tous petits (avec une eau chaude adaptée pour eux) il y a de quoi ne pas s ennuyer. Sans compter l espace bien être."

"On nous fait payer pleins tarifs alors qu'on réside sur calais j'ai ramener justificatif de domicile + carte d'identité On nous demande le livré de famille + un justificatif pour obtenir une carte et bénéficier du tarif réduit du n'importe quoi, bref les lieux sont propre en revanche l'eau est froide de pire en pire les piscines on vient avec notre fille de 19 mois qui a sursauter quand j'ai voulut la mettre dans l'eau doucement. De plus les gens font pas attention il saute à côté de toi alors que ta un bébé dans les bras on leur dit rien sa devrai être interdit de sauter y a des escaliers pour descendre dans la piscine."

"Honteux! Le prix a augmenter d'accord mais mais les services ont considérablement diminué. On ne peux accéder qu'a 1 seul bassin alors qu'avant on pouvait profiter du bassin ludique et sportif dans une même séance. Et donc on se marche dessus tous dans le même bassin . Avant on allait a cette piscine pour se détendre maintenant on se prend des coups tellement ils entassent les gens pour une séance de 1h30 seulement. On a un magnifique complexe mais on a l'impression d'être a la piscine scolaire. Quel gâchis..."

"Honteux !!! bassin sportif congelée, de plus courant d’air gelée dans les vestiaire, eaux des douches très froide !!! plus d’un ans que je vais dans cette piscine et de moins en moins envie d’y aller !! de plus les agents d’entretiens qui nous demande si ils reste du monde dans le bassin 15 min avant la fin de la séance, comme si ils n’étaient pas capable d’aller jeter un œil !! par contre les dames de l’accueil sont bien aimable 😉"

"Piscine remplie de monde, les uns sur les autres impossible de nager. Piscine extérieure fermé mais payé le tarifs plein. On se fait siffler par le maître nageur car on éclabousse un peu trop a son goût. Donc resté assis sur le bord pendant 1 h car pas de remboursement. Première fois pour nous et se sera la dernière 😡😡😡😡"

"Piscine très bien équipée (toboggan, plongeoir, extérieur), mais très déçu. Le bassin principal peut profond ainsi que celui à l'extérieur. Des jeux gonflables sont installés dans le bassin pour faire des longueurs de 14h à 17h ce qui était sympa mais j'espérais pouvoir faire des longueurs après 17h or le bassin a été fermé à 16h45. Et le dernier bassin n'était rempli qu'à 0,75m au lieu de 1,40m donc impossible de nager et qui lui a été fermé à 17h. Déçu de la journée on se dit quand même qu'on va refaire les toboggans extérieur avant de partir mais ils étaient eux aussi fermé."

"Lieu agréable et peu animé en cette période estivale. Restauration à l'étage qui défie toute concurrence en terme quantité /prix. Les assiettes sont juste énormes. Personnel cool et chaleureux."